Aviso de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
Soluciones Industriales MX [nombre/razón social exacta — POR CONFIRMAR] es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).
Domicilio fiscal: [POR CONFIRMAR]
Contamos con sucursales en:
- Monterrey, Nuevo León
- Guadalajara, Jalisco
- Hermosillo, Sonora
- Mexicali, Baja California
2. Datos Personales que Recabamos
En el sitio web y durante nuestras interacciones comerciales, recabamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y/o número de WhatsApp
- Datos empresariales: nombre de tu empresa o planta industrial, puesto o rol dentro de la organización
- Información de negocio: datos sobre tu consumo de insumos MRO que proporciones voluntariamente en diagnósticos, cotizaciones o solicitudes de información
- Datos de navegación: información de tu interacción con nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7)
3. Finalidades Primarias (Necesarias)
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos, que son obligatorios para la relación comercial:
- Atender solicitudes de diagnóstico de tu consumo MRO
- Realizar cotizaciones de suministro adaptadas a tus necesidades
- Establecer contacto comercial para presentar nuestros servicios de suministro MRO (ONSITE, consignación, máquinas vending)
- Prestar y evaluar la calidad de nuestros servicios de suministro y logística
- Gestionar contratos, facturas y trámites administrativos relativos a tu compra
4. Finalidades Secundarias (Consentimiento Opcional)
Además, nos gustaría comunicarnos contigo para:
- Enviar información comercial sobre promociones, ofertas y nuevos productos
- Enviar boletines informativos y actualizaciones del catálogo MRO
- Invitarte a eventos, webinarios y capacitaciones industria-específicas
Derecho a rechazar: Puedes negarte a recibir estas comunicaciones en cualquier momento, sin perjuicio de la prestación de los servicios primarios. Tu rechazo no afectará la ejecución de los contratos de suministro vigentes.
5. Transferencias de Datos
Protección general: Tus datos personales no son transferidos a terceros ajenos a Soluciones Industriales MX, excepto en los casos permitidos por la ley (autoridades competentes, orden judicial) sin necesidad de tu consentimiento.
Transferencias con consentimiento: Si es necesario transferir tus datos a terceros para cumplir finalidades comerciales específicas (por ejemplo, proveedores logísticos, plataformas de facturación), solicitaremos tu consentimiento expreso previo.
6. Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:
- Acceder (A): Conocer qué datos personales poseemos sobre ti y cómo los utilizamos
- Rectificar (R): Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos u obsoletos
- Cancelar (C): Solicitar la eliminación de tus datos si ya no son necesarios o si se han utilizado ilícitamente
- Oponerse (O): Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas
- Revocar consentimiento: Retirar el consentimiento que hayas otorgado para finalidades secundarias
Cómo ejercer tus derechos ARCO: Envía una solicitud escrita a [correo ARCO — POR CONFIRMAR] con la siguiente información:
- Tu nombre completo
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
- Datos personales específicos que solicitas
- Una copia de una identificación oficial (opcional, para verificación)
Nos comprometemos a responder tu solicitud en un plazo no mayor de 20 días hábiles.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo (web beacons, píxeles de seguimiento) para:
- Medir la navegación y el comportamiento de visitantes en el sitio
- Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio
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Estas tecnologías pueden ser instaladas por nuestros servidores o por terceros de confianza (por ejemplo, herramientas de analítica). Puedes gestionar las preferencias de cookies en tu navegador; sin embargo, deshabilitarlas puede afectar la experiencia del sitio.
8. Cambios a Este Aviso de Privacidad
Soluciones Industriales MX se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y, si son significativos, notificaremos por correo electrónico a los contactos registrados.
Tu uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica tu aceptación de las nuevas disposiciones.
9. Contacto y Dudas
Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Correo: [correo de contacto — POR CONFIRMAR]
- Teléfono: [número de teléfono — POR CONFIRMAR]
- WhatsApp: [número WhatsApp — POR CONFIRMAR]
Aviso legal: Este documento cumple con los requisitos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP). Para información detallada sobre tus derechos, consulta el portal de la Secretaría de Gobernación.